La primera dificultad referente a la comunicación en las organizaciones de cualquier tipo tiene que ver con detectar cuáles problemas o cuáles dimensiones de ellos son de orden comunicacional. Sin duda no se puede soslayar la importancia de este aspecto, pues un diagnóstico equivocado lleva con seguridad a decisiones erróneas.
Y las decisiones erróneas en comunicación llevan a desperdiciar recursos, a que los aspectos importantes para la organización sigan pasando desapercibidos (en el mejor de los casos), o contribuyen a posicionamientos erróneos.
Algunos problemas comunes.
Una atractiva web en flash disminuye sus posibilidades de ser encontrado en buscadores…
Ser los mejores y los primeros
Muchas empresas de comunicaciones no conocen en profundidad las implicancias del concepto web 2.0. Uno de ellos es el posicionamiento en buscadores, una técnica que puede marcar la diferencia entre ser invisible y aparecer en la búsqueda de un usuario en relación a su ámbito de acción.
Si a eso se suma una alta tendencia de algunos desarrolladores a adornar los sitios como prueba de su habilidad, tenemos verdaderas bicicletas de cuasimodistas y no el sitio web que necesita.
A menudo los trabajos comunicacionales se orientan al ofrecimiento/solicitud de productos; el foco está mal puesto
Dónde está el especialista
Permanentemente se habla de los peligros de la automedicación. En comunicación, esta práctica lleva al menos a dos consecuencias: a) incoherencia entre diferentes productos, exacerbado si la empresa desarrolladora no es siempre la misma, lo que lleva a un nulo aporte al posicionamiento; b) bajo impacto de la inversión en difusión para los objetivos corporativos.
Al médico se va con síntomas, no con diagnósticos… a menos que sólo quiera una licencia. Será mejor un buen chequeo.
Las capacitaciones de grupo y liderazgo muchas veces no motivan y no logran los objetivos para los que fueron solicitados
No hay recetas para la complejidad
Los grupos sociales son complejos. En el ámbito laboral, a pesar de la distribución de funciones y la motivación de sueldos y bonificaciones, no se puede pasar por alto la conformación particular de cada grupo y de cada organización.
Una buena opción es realizar un paso previo que permita generar acciones que propendan a las posibilidades de realización personal en el ámbito laboral. La experiencia indica que este enfoque puede ser muy beneficioso.
